サービス

弊社は日本語・英語バイリンガルなリソースを通じて、異文化・異言語間の垣根を越えた様々なサービスのご提供が可能です。

サポートサービス (SLP)

年間リモートサポート契約内容

  • 無制限電話・メール・WEBEX等によるリモートサポート
  • 24時間以内の一次応答
  • 日本語・英語両言語でのサポート

オンサイトメンテナンス

現地訪問(オンサイト)サポートサービス

  • アメリカ国内全土出張可能
  • 緊急サポート、ソフトウェアバージョンアップ等々多岐ニーズに対応
  • 年間リモートサポート契約と共にご購入も可能

導入サービス

ソフトウエア導入・セットアップサービス

  • ハードウエア機器設置・OSセットアップ
  • CATIA, MC Helix等各種ソフトウエアの導入・設定
  • ネットワーク/プリンター/プロッター等周辺機器の接続設定
  • データ入力 / データ変換、データ検索
  • 操作方法等の初期教育

トレーニング

CATIA・ENOVIA等のバイリンガル(英語・日本語)教育

トレーニング内容の情報はこちら

  • 教育場所はご要望に合わせ、現地もしくは弊社施設(ミシガン・オハイオ)どちらにても対応可
  • ハードウェア関連の教育も可
  • ニーズに合わせカスタマイズ教育も可